こどもへの聴き取りに関する留意点＜実践編＞（事案発生時の対応の研修資料）

Ⅰ 研修概要 １．本研修の目標・対象 （１）研修の目標 本研修の目標は、性暴力の疑いが生じた際、こどもへの聴き取りに先立ち、事業者として行うべきこと（警察への通 報・相談、所管行政庁への相談、専門家への相談の検討等）を理解した上で、実際に聴き取りを行うことが必要に なった場合に求められる知識を習得し、適切に対応できるようになることです。 （２）研修の対象 本研修の対象は、 ① 事業者における管理者 ② 性暴力の疑いが生じた場合に、事実確認のための聴き取りをする可能性のある方 などです。 なお、こども家庭庁より提供している解説動画の関係箇所の内容を理解している方が、事実確認のためのこどもへの 聴き取りについて、より発展的・実践的な内容を学ぶために活用することを想定しています。

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（３）研修の構成︓知識編と実践編 「こどもへの聴き取りの方法と留意点」の研修は知識編と実践編からなり、本研修は実践編の①、②となります。 実践編では、こどもへの聴き取りのケーススタディを通じて、実践での具体的な対応方法を学びます。 知識編と合わせて活用し、こどもへの聴き取りを適切に行うための基礎力を身に付けていきましょう。 ２．ケーススタディについて 本研修で紹介するケースは、こどもへの聴き取りのイメージや、その難しさなどを理解していただくために、有識者の協 力のもとに作成した仮想のケースです。 実際に生じる、こどもへの聴き取り時のやり取りは、千差万別であり、同様の被害であったとしても、被害を受けたこど もや保護者の心情、聴き取りにおける声のトーンや表情、誰が聞くかなどによって、相手の反応等が大きく異なることが 想定されます。

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本ケースは、事業者による聴き取りのイメージを参考として示すものであり、必ずしも正解となる対応とは限らないため、 実際の対応に当たっては、個別のケースごとに、対応を検討してください。 なお、こどもへの聴き取りに当たっては、こどもの安心・安全を守るため、性暴力被害の影響等について知っておくこと が大事です。そのため、こども家庭庁が別途提供する「性暴力の防止に関する基礎」に関する研修や、本研修の知識 編の受講等をした方が対応することを想定しています。

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＜実践編①＞CASE A 聴き取りの例（未就学児の場合） ここでは、被害を受けたこどもが未就学児の場合の想定ケース A を基に、こどもへの聴き取りの具体的なやり取り等に ついて学んでいきましょう。 １．ケースの想定 本ケースの想定は下記の通りです。 ○ 保育園内で、園児の A ちゃんから、突然「先生に変なことをされた」との相談を受けました。 ○ 直接相談を受けた保育士のあなたが聴き取り担当をすることになりました。 ○ 急な対応のため、立会人はいません。 ２．こどもへの聴き取りの方法と留意点 こどもへの聴き取りの方法と留意点について考えていきましょう。 （１）こどもから打ち明けられたときの対応 あなたは、こどもから性暴力被害について打ち明けられることになります。こどもとあなたとの会話が始まります。 （こども）「ねえ先生、お話聴いて。

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」 （あなた）「A ちゃん、どうしたの︖」 （こども）「変なことしてきた。」 （あなた）「うん、誰が︖」 （こども）「B 先生。 」 （あなた）「そうか。A ちゃんが安心してお話しできるように、 静かなところで聴かせてもらうね。あっちのお部屋 でいいかな︖」 ○ 聴き取りは、他の人に話の内容を聞かれず、話が中断されることのない、静かな落ち 着いた場所で行いましょう。その際、「静かなところ」という移動の理由を述べて移動し ましょう。また、殺風景でこどもが委縮するような場所は避けましょう。 ○ 話を聴く側の大人の性別はどちらが話しやすいか、こどもにたずねてみてもよいでしょう。 ○ お話を聴くことに集中できるように、きちんと覚えておけるようになどの理由を述べたうえ で、できるだけ録音・録画することが望ましいです。一方、こどもが話しにくくなるようなら ば、録音・録画はしないようにします。

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＜実践編①＞CASE A 聴き取りの例（未就学児の場合） （２）聴き取り︓オープン質問により、出来事の内容を聴いていく こどもへの聴き取りが始まります。まず、オープン質問により、出来事の内容を聴いていきます。 （あなた）「話しに来てくれてありがとう。」 ○ 最初に、こどもが話しに来てくれたことへの感謝を述べましょう。 （あなた）「『変なことしてきた』って、何があった︖」 ○ 言い換えたりせずに、こどもが使った言葉をそのまま用いましょう。 ○ 聴き取り者があれこれ聴くのではなく、オープン質問で、こどもに主体的に話してもらいま しょう。4 つのオープン質問が効果的です。 ① 誘いかけ︓「何があったか、最初から最後まで、全部話してください」というもので す。

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② 時間の分割︓こどもが、「A があった」、「B があった」と答えてくれれば、「A の前に あったことを話して」、「A と B の間にあったことを話して」などと語られていない部分 を語ってもらいます。 ③ 手がかり質問︓「さっき言っていた A についてもっと教えて」と話しかけます。 ④ それから質問︓「何々でした。」とこどもの話に一区切りがついたときには、「それ で︖」、「それからどうなった︖」とさらに聞いてみます。 ○ このように、大人からは、誰が何をしたかについて何も言わないで、こどもから話を聴きだ すことが大変重要です。 ○ 一方、「はい」か「いいえ」、A か B かで答えるようなクローズド質問により、一問一答形 式で聴いてしまうと、暗示や誘導につながりやすくなります。また、こどもが問い詰められ ているように感じ、精神的負担も大きくなるおそれがありますので、注意しましょう。